游客给我们发来到短信
April 17, 2009 | tags 游客 | views
Comments 2
清明节,旅游小火热了下。
有位深圳的客人通过我们代订了桂山岛自由行的船票和酒店,给我们回复如下短信息:
胡经理,我们己安全返回珠海,现在回深圳的船上。此行总体评价:桂山岛人文环境很好,风光自然秀现,享受海鲜美味,是心灵休憩的好地方。我喜欢岛屿小住的感觉。建议:在网上报名多为的领一族,住宿条件相对要求舒适,服务较好。本次住宿榕园酒店设施简陋,房内蚊子多极了,无服务可谈。最后走时还闹过笑话:我们退了一间房,另一间房延迟到四点多,付了五十元,那位接待人员居然不承认他收了款。我们好好的上了一课,交了款必须索取凭据。同时提醒老板用了无德之人后患无穷啊。险啊,我们差点被人揍!还好这老板倒是明理之人。……
我回得了短信,会将他的问题返应到相关的部门,并且会跟我们的合作伙伴采购产品是提出要求。同时,对不好的产品和服务商,我们会要求他们改理,提高准入级别。
最后,他祝我们四处遛遛网越办越好赢人心!
在此,非常感谢这位游客给我们发回的短信。服务质量须要提高啊!同时也想提醒所有的游客,珠海的海岛旅游,服务和设施还真的很落后,有待加强。大家去海岛旅游还得做好准备和心理准备。